Na Instinto Masculino, valorizamos cada cliente e acreditamos que um bom atendimento é o que transforma uma simples compra em uma experiência completa.
Se você tem dúvidas, sugestões, deseja acompanhar um pedido ou precisa de suporte, nossa equipe está pronta para ajudar!
1. E-mail de Suporte
📧 [email protected]
Envie sua mensagem com o máximo de detalhes possíveis (número do pedido, nome completo e motivo do contato).
Nosso time responderá em até 24 horas úteis.
2. WhatsApp (Atendimento Rápido)
📱 (61) 9 8540 5168
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h e Sábado: 09h às 13h
👉 Clique no botão do WhatsApp no rodapé do site para falar diretamente com um atendente.
3. Redes Sociais
Siga e envie mensagens pelos nossos canais oficiais:
📸 Instagram: @instintomasculinooficial
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Se você já fez uma compra e quer acompanhar o envio, basta acessar o menu “Meus Pedidos” e inserir o número do seu pedido ou o e-mail usado na compra.
Também é possível solicitar informações pelo e-mail ou WhatsApp informando:
Número do pedido
Nome completo
CPF (ou CNPJ) usado na compra
Nosso time vai verificar o status do envio e te responder o quanto antes.
Se você deseja fazer uma troca ou devolução, acesse a página Trocas e Devoluções.
Lá você encontra todas as regras, prazos e o passo a passo completo para abrir sua solicitação.
🗓️ Segunda a Sexta: 09h às 18h
📆 Sábado: 09h às 13h
❌ Domingo e feriados: Fechado
Sua opinião é essencial para o nosso crescimento.
Se quiser enviar elogios, críticas ou sugestões, entre em contato — cada mensagem é lida com atenção pela nossa equipe.
